遇到图片打不开、传不上去时，先确认原因

苹果照片传到 Windows 后打不开

先在文件管理器中查看扩展名。如果是 .heic 或 .heif，可尝试在电脑上安装支持该格式的查看组件；需要通用 JPG 文件时，可用本站转换。

1. 打开格式转换页面，选择 HEIC 或 HEIF 文件。
2. 根据需要调节 JPG 质量，点击“开始转换”。
3. 下载 JPG 后再用图片查看器打开；多张结果可下载 ZIP。

转换只生成新文件，不会改写原照片。一次最多 20 张、合计 500 MB。若原文件损坏或浏览器无法解码，可能转换失败。

WebP 图片上传时提示格式不支持

先确认目标网站接受 JPG，再检查文件是否为 .webp。如果目标要求 PNG 或透明背景，转成 JPG 可能不合适。

1. 在格式转换页面选择 WebP 图片。
2. 点击“开始转换”，下载 JPG，再尝试上传。
3. 如果上传仍失败，检查目标网站的尺寸、文件大小和内容规则；可根据要求使用压缩或裁剪工具。

JPG 不支持透明背景，原图透明部分会填充白色。转换也不保证保留完整元数据。

LIVP 实况照片只想取一张静态图

LIVP 可能包含静态封面和动态片段。本站只从受支持的 LIVP 文件中提取静态封面并生成 JPG，适合分享或上传一张普通图片。

1. 在格式转换页面选择 LIVP 文件。
2. 点击“开始转换”，下载生成的 JPG。
3. 如果还需要视频或完整实况效果，请保留原 LIVP，并使用支持该格式的照片应用处理。

本站不能恢复损坏的 LIVP，也不会输出动态视频。

格式正确，仍因尺寸或大小被拒绝

文件格式、像素尺寸和文件体积是不同限制。如果对方要求“宽高比例”，用裁剪工具调整构图；如果要求更小的 KB 或 MB，用压缩工具尝试降低编码质量。压缩通常保持像素宽高，目标 KB 是尽力接近，不保证每张都精确达到。